Häufig gestellte Fragen


Unser Unternehmen wurde 1974 gegründet und ist seit seiner Gründung mit seinem Hersteller, Designer und seiner innovativen Identität ein Pionier in der Beleuchtungsbranche.

Wir können alle Produktgruppen, die wir produzieren, in alle Länder der Welt exportieren. Für Exportgeschäfte, Bestell- und Versandabwicklungen können Sie sich an unseren Exportmanager wenden.

Montag-Freitag: zwischen 09:00 und 18:00 Uhr, Samstag: zwischen 09:00 und 13:00 Uhr.

Die Garantiezeit unserer Produkte beträgt 2 Jahre, und bei Vor-Ort-Serviceanfragen während der Garantiezeit werden die Reise- und Aufenthaltskosten des technischen Personals von der Käuferfirma übernommen. Unser Unternehmen kann nicht für Fehler verantwortlich gemacht werden, die während des Installationsvorgangs auftreten können und die Produkte außerhalb der Garantie sind (Hochspannung, physische Schäden usw.). Der Versand und die Rücksendung defekter Produkte an unsere Werksadresse obliegt dem Käufer.

Die Garantiezeit unserer Produkte beträgt 2 Jahre, und bei Vor-Ort-Serviceanfragen während der Garantiezeit werden die Reise- und Aufenthaltskosten des technischen Personals von der Käuferfirma übernommen. Unser Unternehmen kann nicht für Fehler verantwortlich gemacht werden, die während des Installationsvorgangs auftreten können und die Produkte außerhalb der Garantie sind (Hochspannung, physische Schäden usw.). Der Versand und die Rücksendung defekter Produkte an unsere Werksadresse obliegt dem Käufer.

Gerade in der Produktgruppe Linear lässt sich durch die Nutzung vorhandener Werkzeuge eine unbegrenzte Produktvielfalt schaffen. Mit diesem Aspekt können wir die Abmessungen des Produkts, das Sie in Ihren Projekten verwenden, die Farbe des Gehäuses, die Farbe des Lichts, die Länge der Pendelleuchte und alle anderen gewünschten Merkmale gemäß Ihrem Design herstellen.

Abhängig von der Vielfalt und Anzahl der im Projekt zu verwendenden Produkte empfehlen wir Ihnen, sich vor der Bestellung an unser Verkaufsteam zu wenden und einen klaren Termin zu erhalten.

Die Produkte werden ab Werk in İkitelli geliefert. Bei Lieferungen an die Adresse gehen die Versand-, Fracht- oder Lagergebühren und die Montage der Produkte stattdessen zu Lasten des Käufers.Unser Unternehmen hat eine Vereinbarung mit dem Frachtunternehmen YURTİÇİ. -Alle Frachten mit Zahlung des Käufers, die an uns gesendet werden sollen, müssen mit YURTİÇİ-Fracht gesendet werden. Sendungen, die mit anderen Fracht- oder Lagerunternehmen verschickt werden, werden nicht akzeptiert.

Der Lieferort der hergestellten Produkte ist unsere İkitelli-Werksadresse, und die Lager-, Fracht- oder Transportkosten für alle anderen Sendungen gehen zu Lasten des Käufers. Bei Sonderkonditionen und Vereinbarungen sollte dies mit unserem Verkaufsteam besprochen werden.

Für Sendungen außerhalb von Istanbul werden die Produkte separat als interne und externe Pakete verpackt. Der Versand erfolgt durch Schutz mit Holzkäfigen für empfindliche Produkte, von denen wir erwarten, dass sie während des Transports beschädigt werden.

Unser Unternehmen arbeitet nicht mit dem Händlersystem. Die Produktion erfolgt in den gewünschten Abmessungen gemäß den Projekten. In diesem Zusammenhang kann jeder unserer Kunden eine Bestellung aufgeben, indem er unser Verkaufsgeschäft in Istanbul, unsere Produktionsstätte besucht oder sich an unser Verkaufsteam wendet.

Um unsere Produktionsstätte zu besuchen; Für den Transport mit Ihrem Privatfahrzeug; İkitelli O.S.B Isteks Industrial Site B5 Blok No:8 Başakşehir / İkitelli Für den Transport von der anatolischen Seite; Nachdem Sie die Marmaray-Linie benutzt und an der Haltestelle Yenikapı ausgestiegen sind, sollten Sie in die U-Bahn Kirazlı umsteigen. Nachdem Sie an der letzten Haltestelle in Kirazlı ausgestiegen sind, sollten Sie die U-Bahn İkitteli nehmen und an der Haltestelle Başak Konutları aussteigen und den Ausgang Tümsan nehmen. Für den Transport von der europäischen Seite; U-Bahn-Linie kann benutzt werden. 143,78C,146M und 79E IETT-Fahrzeuge können verwendet werden.

In allen Produkten; LED ; Samsung- oder Osram-Treiber; Bevorzugt werden die Marken Osram, Tridonic, Meanwell oder Eaglerise.