ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Наша компания была основана в 1974 году и с момента своего основания является пионером в сфере освещения благодаря своей индивидуальности производителя, дизайнера и новатора.

Мы можем экспортировать все группы продуктов, которые мы производим, во все страны мира. Для экспортных операций, заказов и отгрузке, Вы можете связаться с нашим менеджером по экспорту.

Понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, суббота: с 09:00 до 13:00.

Продукция будет производиться по специальному заказу и возврату не подлежит. Гарантийный срок нашей продукции составляет 2 года, а в случае запросов на обслуживание в течение гарантийного срока, расходы на проезд и проживание технического персонала будут покрыты компанией-покупателем. Наша компания не может нести ответственность за ошибки, которые могут возникнуть в процессе установки, и продукты не подпадают под гарантию при воздействии такх факторов как высокое напряжение, физическое повреждение и т. п. Все параметры продуктов такие как: цвет корпуса изделия, оттенки света, габариты изделия, способ крепления и все условия, которые будут определять использование изделия должна осуществляться покупателем, и наша компания не может нести ответственность за особенности, не указанные в форме предложения. Все проверки продукта должны быть обязательно сделаны покупателем перед размещением заказа.

Гарантийный срок нашей продукции составляет 2 года, в случае запросов на обслуживание в течение гарантийного срока, расходы на проезд и проживание технического персонала будут покрыты компанией-покупателем. Наша компания не может нести ответственность за ошибки, которые могут возникнуть на этапе установки, (высокое напряжение, физическое повреждение и т. д.) Товары, вышедшие из строя в течение гарантийного срока, будут отремонтированы по нашему заводскому адресу, а товары, которые не подлежат ремонту, будут заменены на новые. Отправка и возврат несиправной продукции на наш заводской адрес обеспечивается покупателем.

Неограниченное разнообразие продуктов может быть создано с использованием существующих пресс-форм, особенно в линейной группе продуктов. С учетом этого аспекта мы можем произвести размеры продукта, который вы будете использовать в своих проектах, цвет корпуса, тон света, длину подвески и прочие характеристики, которые вы пожелаете, в соответствии с вашим дизайном.

Сроки зависят от ассортимента и количества продуктов, которые будут использоваться в проекте, мы рекомендуем вам связаться с нашим отделом продаж перед заказом и получить точную дату.

Продукция поставляется с завода находящегося в Икителли. При доставке, транспортные, погрузочные или складские расходы и сборка продукции за счет покупателя. Наша компания имеет договор с грузовой компанией YURTİÇİ kargo. Грузоперевозки должны быть оплачены покупателем, и должны быть отправлены к нам только через транспорную компанию YURTİÇİ kargo. Продукция, отправленная другими грузовыми или складскими компаниями, приниматься не будет.

Место отпуска готовой продукции является наш завод в Икителли, все остальные поставки, хранение на складах, перевозки вне территории завода оплачиваются покупателем.

При отправках за пределы Стамбула каждое изделие упаковываются отделььно как внутри коробки так и снаружи. Если мы видим большую вероятность повреждения более хрупких продуктов, мы делаем дополнительную защиту из деревянных ящиков.

Наша компания не работает с дилерской системой. Мы производим продукцию в желаемых размерах в соответствии с проектами. В связи с этим каждый из наших клиентов может разместить заказ, посетив наш магазин в Стамбуле, наше производство или связавшись с нашим отделом продаж.

Для посещения нашего производственного предприятия : Если на автомобиле то наш адрес İkitelli O.S.B İsteks Sanayi Sitesi B5 Blok No:8 Başakşehir / İkitelli. Если Вы едете с Азатской стороны Стамбула, то на Мармарай доедите до станции Yenikapı, затем пересядете на метро по ветке Kirazlı, доедете до конечной остановки и пересядете на метро по ветке İkitteli, сойдите на станции Başak Konutları и выйдите через выход Tümsan. Если хотите попасть к нам с европейской стороны Самбула. То Вы можете добраться тоже на метро или городскими автобусами № 143,78C,146M и 79E

Во всех продуктах предпочтение отдается светодиодам Samsung или Osram, а драйверам под брендам Osram, Tridonic, Meanwell или Eaglerise.